ДОГОВОР-ОФЕРТА

на оказание платных информационных услуг

1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) САМОЗАНЯТОЙ Зотовой Юлии Владимировны (далее «Исполнитель», первая сторона) заключить договор на изложенных ниже любому физическому лицу (далее - «Заказчик», вторая сторона). Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с 2 статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1.2. Лицо осуществившее акцепт публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является оформление заявки на Услугу, полной или частичной оплаты консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем. В соответствии со ст. 434 ГК РФ настоящая оферта является равносильной договору, подписанному сторонами, имеет юридическую силу и действительна в электронном виде.

1.4. Принятие настоящей Оферты и, соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик ознакомился с настоящим договором, правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой функционирования Интернет ресурса, на котором размещаются обучающие материалы, признает безусловную пригодность Системы, Сервиса для совершения действий и достижений, являющихся предметом настоящего договора.

1.5. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.5.1. Курс – это совокупность уроков в формате текста, видеозаписи, графических изображений и ссылок, размещённых на интернет ресурсе.

1.5.2. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты, либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами по запросу.

1.5.3. ПО – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации, в том числе мессенджер Telegram. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО и доступ к ресурсам на своих устройствах.

1.5.4. Сайт - принадлежащий Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности в сети Интернет по адресам: https://nadoshokolada.ru
https://vk.com/nadoshokolada_sarov

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг в виде Курса, а также mp4-файлов или ссылок для их просмотра, обучающих материалов в виде статей и чек-листов в текстовом формате. (далее – "Услуги", "Услуга"), в соответствии с программой;

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства предоставить такие Услуги в соответствии с выбранной программой.

2.3. Темы, программы, стоимость Услуг и форма подачи заявки размещены на Сайте продажи такой Услуги.

2.4. Услуга оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), если иное не указано на Сайте продажи соответствующей Услуги.

2.5. Услуга ограничена предоставлением Заказчику информации и формированием навыков ее самостоятельного использования.

3. Сроки оказания услуг

3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в течение 24 часов после оплаты Заказчиком данной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 8.4 Договора.

3.2. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, с момента предоставления доступа к соответствующей Услуге.

3.3. Доступ к обучающим материалам Курсов и дополнительным материалам сохраняется за Заказчиком на срок, определённый этой Услугой.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг.

4.2. Доступ к Услугам по настоящему договору осуществляется Исполнителем следующим образом:

Исполнение обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт предоставления доступа (паролей/ссылок) к этой Услуге, установленный на Сайте продажи такой Услуги либо согласованным Сторонами.

Указанная в настоящем пункте информация направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке Услуги или в сообщении, при приобретении Услуги через социальные сети и мессенджеры. Для получения обучающих материалов в закрытом разделе информационного ресурса Исполнителя Заказчику необходимо зарегистрироваться на таком информационном ресурсе.

Заказчик выполняет ознакомление с информацией Курса самостоятельно в сроки установленные программой данной Услуги.

4.3. Для отдельных видов Услуг, предполагающих авторское сопровождение, выполняется консультация средствами, обозначенными программой Курса.

4.4. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.

5. Права и обязанности сторон

5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:

5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

Исполнитель предоставляет услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).

Исполнитель не несет ответственности за личные результаты и достижения Заказчика в случае ненадлежащего выполнения им уроков, пассивного участия в оказываемых групповых услугах.

5.1.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику пароли/ссылки/инструкцию использования к дистанционной программе, обучающим материалам, выбранной Заказчиком Услуги.

5.1.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.


5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:

5.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.

5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.

5.2.3. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи и иных консультаций, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.

5.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.7. настоящего договора.

По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.5. - 5.3.7. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

5.2.5. В любое время вносить изменения и дополнение в настоящий Договор-Оферту, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием услуг, без уведомления и информирования Клиента об этом.

5.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:

5.3.1. Самостоятельно знакомиться на Сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления.

5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками/колонками, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.

5.3.3. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в установленные сроки.

5.3.4. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующую электронную почту, контактный телефон.

5.3.5. Соблюдать правила поведения в общих чатах и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.

5.3.6. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

5.3.7. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к закрытому разделу сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей, полученных от Исполнителя по настоящему договору.

5.4. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:

5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.

5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.

6. Стоимость услуг и порядок их оплаты

6.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается на Сайте продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.

6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг на счёт Исполнителя.

6.3. По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг (в два и более платежей). Условия рассрочки платежа (размер и сроки) согласовываются сторонами в соответствующих конкретных случаях или могут быть определены Исполнителем заранее на сайте продажи Услуги.

Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика или мессенджер, указанный при оплате курса.

В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.

6.4. По согласованию с Исполнителем Заказчик вправе забронировать участие в обучающей программе путем перечисления на счет Исполнителя депозита, размер и условия оплаты которого устанавливается на сайте продажи Услуги. Указанный платеж учитывается при последующей оплате Заказчиком стоимости курса.

В случае, если Заказчик не осуществил своевременно оплату оставшейся стоимости Услуг по условиям депозита в установленный срок до начала обучающей программы, то настоящий договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства в счет депозита подлежат возврату за минусом фактических расходов Исполнителя за такой перевод.

6.5. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги.

6.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7. Условия и порядок возврата денежных средств

7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге с аргументированной претензией в сроки, указанные в п. 7.3 Договора. Доступ к предоставленной Услуге прекращается сразу после получения Исполнителем заявления, и возобновляется, в зависимости от разрешения ситуации.
Исполнитель вправе отказать в возврате денежных средств, если посчитает возражения Заказчика не аргументированными и в случае, если Услуга была выслана Заказчику прямой ссылкой, доступ к которой ограничен быть не может.

7.2. Если доступ к курсу открыт не был, принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:

- Комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно, в зависимости от стоимости услуг.

Информация, предоставляется по Услуге сразу в полном объёме, поэтому после получения доступа к этой Услуге, считается, что Заказчик овладел информацией по этой Услуге.

В том случае, если Заказчик не ознакомился с предоставленными материалами, в следствие причин, не зависящими от воли Исполнителя, стоимость Услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя и не подлежит возврату.

7.3. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в течение 1 рабочего дня после открытия доступа к курсу и только в письменном виде по установленной форме https://disk.yandex.ru/i/Im2QtHQUrQaetg на почту Исполнителя - muse205@yandex.ru

Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать или сфотографировать и отправить документ на электронную почту в формате PDF или JPEG.

8. Ответственность

8.1. В случае нарушения условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам". В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

8.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронную почту/мессенджер, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту muse205@yandeх.ru с указанием в строке тема сообщения "Форс-мажор".

Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.

Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

9. Персональные данные и их использование

9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору и при регистрации в закрытом информационном ресурсе, а именно: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, а также имени или псевдонима в социальных сетях и мессенджерах.

9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, программ обучения, видео курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.

9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: muse205@yandex.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе ресурса, и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.

9.6. Принимая настоящую оферту, Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) и фотографии работ во время обучения Исполнителю на безвозмездной основе.

10. Защита авторских прав

10.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или ресурс, с которого осуществляется непосредственное оказание таких Услуг содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.

10.2. Используя сайт (сайты) и обучающие ресурсы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта (сайтов) и ресурсов, структура содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта Исполнителя, включая, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом/ресурсом и заключения настоящего договора.

10.3. При цитировании материалов сайта/ресурса Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт/ресурс.

10.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует в течение одного календарного года со дня исполнения обязательств Исполнителя согласно п. 3.2 Договора или до момента отзыва акцепта публичной оферты в зависимости, что наступит раньше.

11.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.

Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган по адресу 607188, г. Саров, пр. Мира, д. 13 в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.4. Признание судом какого-либо пункта настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его пунктов.

Cамозанятая Зотова Юлия Владимировна
ИНН 525463197173
Muse205@yandex.ru